Tous les produits de notre entrepôt sont expédiés par une société de livraison spécialisée. Pour les petites commandes en région Genevoise, nos équipes se feront aussi un plaisir de vous livrer en personne.
Service de livraison
Tous les produits de notre entrepôt sont expédiés par une société de livraison spécialisée. Pour les petites commandes en région Genevoise, nos équipes se feront aussi un plaisir de vous livrer en personne.
Délais de livraison
Pour tous les produits en stock dans notre entrepôt central, toutes les commandes reçues sont traitées le jour même. Nous n’envoyons pas de marchandises le vendredi pour éviter un stockage non adapté à la centrale de livraison durant le week-end. Les délais sont de 24 à 72h.
Si ce délai ne peut être respecté, nous communiquerons avec le Client pour l’en aviser. S’il advenait qu’un produit ne soit pas disponible au moment de la préparation de la commande, nous communiquerons avec le Client pour lui proposer un produit de remplacement ou l’aviser du délai supplémentaire.
Frais de livraison
Nos frais de livraison sont calculés en fonction du nombre de cartons ainsi que leurs dimensions. En cas de colisages multiples, les frais d’envoi sont recalculés. Nous facturons un envoi simple à 9.20 CHF/HT.
Livraison à l’étranger
Devis sur demande.Dommages dus au transportLorsque vous recevez le colis, nous vous prions d’examiner la marchandise avec attention et de nous signaler très rapidement tout éventuel dommage.
Les commandes peuvent également être retirées sur rendez-vous dans notre entrepôt principal
Pour organiser le retrait merci de nous contacter au +41 22 552 41 20 ou par courriel à : Support@youna-ims.com
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